為提升業(yè)務(wù)人員和內(nèi)勤人員的服務(wù)水平，公司邀請(qǐng)高級(jí)培訓(xùn)師朱老師來公司做全天培訓(xùn)，培訓(xùn)主題《客戶心理學(xué)與顧問式銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》。

　　9月28日上午8:30，前來學(xué)習(xí)的同學(xué)們把整個(gè)會(huì)議室都擠滿了。

培訓(xùn)由朱老師風(fēng)趣生動(dòng)的舉例開始，內(nèi)容包括:營(yíng)銷客戶心理學(xué)與客戶開發(fā)、銷售談判與客戶溝通技巧、處理客戶異議、投訴，管理情緒和壓力、顧問式銷售實(shí)戰(zhàn)技巧與金牌銷售團(tuán)隊(duì)打造等內(nèi)容，朱老師在1天的授課過程中，使用了集中講解、案例分享等教育方式，為同學(xué)們深入、細(xì)致地講解了在銷售日常工作過程中如何通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度，把握最好的銷售時(shí)機(jī)，采取針對(duì)性的方式對(duì)客戶進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷。

同學(xué)們相當(dāng)?shù)恼J(rèn)真投入，眼睛齊刷刷得盯著老師，不斷用微笑、點(diǎn)頭，掌聲、笑聲，與老師互動(dòng)。

　培訓(xùn)結(jié)束后，同學(xué)們顯然是有很多的心得，在《行動(dòng)計(jì)劃表》上寫上自己要改進(jìn)的項(xiàng)目，洋洋灑灑寫滿紙張的大有人在。

　　培訓(xùn)-感悟-行動(dòng)-檢查-改善，相信通過不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，年輕的團(tuán)隊(duì)能夠健康的成長(zhǎng)，漢達(dá)公司得以穩(wěn)健的發(fā)展。大伙兒都妥妥的！！

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撰稿、攝影：行政部 楊春燕

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